Со вспомогательными устройствами хороший дизайн имеет значение

Два новатора поднимают планку эстетики устройств медицинского оповещения и роллаторов

В 80 лет Джоан Холл возродила «образ», который она демонстрировала своей дочери Джин Энн Бут, когда она была подростком. Большинство из нас хорошо помнят его из детства — тот, который сообщает вам, что у вас проблемы, и, вероятно, сопровождается медленным произнесением вашего полного имени и отчества.

Оскорбление Бута? Она предложила своей стильной матери, которая большую часть своей жизни работала моделью, носить медицинское устройство оповещения.

Эти предметы становятся продолжением нас самих и выражают нашу индивидуальность. Носимые медицинские оповещения не являются исключением.

Этот опыт побудил Бут, инженера-электрика, которая создала и продала два стартапа Apple и Texas Instruments, разработать медицинское оповещение, которое хотела бы носить ее мама. Один из ее ранних уроков заключался в том, что форма одинаково важна для функционирования.

То, как пожилые люди воспринимают вспомогательное устройство — будь то ходунки, слуховой аппарат или устройство медицинского оповещения — во многом зависит от того, будут ли они использовать его постоянно или вообще будут использовать.

Предметы, которые мы носим на теле — одежда, украшения и другие аксессуары — выполняют больше, чем просто утилитарную функцию. В некотором смысле эти предметы становятся продолжением нас самих и выражают нашу индивидуальность. Носимые медицинские оповещения не являются исключением.

Тем не менее, из-за множества медицинских предупреждений эстетика отходит на второй план. Противоречивое сочетание цветов, плохое качество материала или необычная форма — вот лишь некоторые из проблем дизайна носимых медицинских предупреждений, на которые ссылаются авторы статьи в Международном журнале дизайна 2020 года.

Бут прямо сформулировал проблему: «Существует убеждение, что когда ты стар, уродливость — это нормально». Она встала на путь создания продукта, который захотят носить пожилые люди, и наняла свою маму в качестве «старшего консультанта по пользовательскому опыту».

В обязанности Холл входило одобрять или отвергать каждую идею, которую ей предлагал Бут. В результате Холл изменил свое мнение о портативных медицинских устройствах оповещения. Она с энтузиазмом раздавала визитки со своей новой должностью и привлекла четверть из 400 человек, принимавших участие в первых фокус-группах Бута.

«Мне это нравится. Это так привлекательно. Люди это замечают, и я рассказываю им все об этом. Они говорят мне, что никогда не видели ничего подобного».

Бут обнаружил, что эти пожилые люди хотели носить только одну вещь, и они хотели, чтобы этой единственной вещью были часы. При этом они предпочитали традиционное круглое лицо; в то время часам Apple все еще нужно было выйти на рынок, а квадратный или прямоугольный циферблат был менее привлекательным.

Холл умерла в 2018 году, но одним из ее наследий являются часы Kanega от UnaliWear (на языке чероки Unalii означает «друг», а Kanega означает «говорить». Таким образом, «друг, который говорит с тобой»). Часы с голосовым управлением обеспечивают обнаружение падения и используют искусственный интеллект, чтобы сделать часы «умнее» в отношении движений, которые не падают, что значительно снижает количество ложных предупреждений.

Используя цифровые хлебные крошки, команда Бута может определить последовательность использования. Их результаты многообещающие: 86% пользователей часов Kanega носят свои часы ежедневно, а 92% ежедневно с ними взаимодействуют.

Один из пользователей часов Kanega, 93-летний Венделл Кислинг, недавно упал во время обрезки деревьев. На улице было 95 градусов, и он лежал на лужайке под палящим солнцем, не в силах пошевелиться. Тем не менее, были вызваны экстренные службы, поскольку его часы Kanega зафиксировали падение.

После длительной госпитализации Кислинг переехал в независимый поселок, где постоянно носит часы. Однако он постоянно носил бы часы, даже если бы падения не произошло. «Мне это нравится. Это так привлекательно. Люди замечают это, и я рассказываю им все об этом. Они говорят мне, что никогда не видели ничего подобного», — сказал Кислинг.

Андерс Берггрин, соучредитель и генеральный директор byACRE в Копенгагене, Дания, тоже не согласен с уродством. Поэтому, прежде чем спроектировать и вывести на рынок свои ходунки byACRE, он изучил продаваемые ходунки и ходунки (ходунки с колесами).